Спасибі продавцю.Товар прийшов швидко.
Замовлення, отримав швидко. Все супер.
З приводу оформлення та доставки зауважень немає: продавець зв'язався швидко, товар відправили оперативно. Проте досвід вирішення гарантійного випадку виявився вкрай негативним.
Отриманий товар (Satisfyer) мав заводський брак. На письмові повідомлення продавець спочатку не відповідав. Згодом у телефонній розмові менеджер поводився некоректно, спілкувався на підвищених тонах і категорично відмовився замінити бракований девайс. Більше того, продавець намагався перекласти відповідальність за дефект на мене, звинувативши у виникненні браку. Замість вирішення проблеми запропонували забрати товар на місяць для проведення «тестування» у Львові, хоча офіційного сервісного центру цього бренду там немає.
У результаті я звернулася безпосередньо до виробника Satisfyer — компанія підтвердила саме заводський брак і без жодних проблем одразу замінила мені товар на новий.
Магазин абсолютно не орієнтований на клієнта, намагається зробити винним покупця та відмовляється від виконання гарантійних зобов'язань. Спілкування після оплати замовлення є неприпустимим. Не рекомендую цього продавця.