Евген, ми пообіцяли відправити в понеділок, (Вам прислали ствонену ТТН по замовленню, вірно?). В нас було аварійне відключення світла,
Ви це враховуйте, в яких обставинах ми всі живемо і працюємо.
Швидко звʼязались, швидко відправили
Відправили взагалі інший товар.
Вияснилось що відправка іншого товару була умисна. Кошти повернули. Витрачено 5 днів, 2 походи на нову пошту, трохи нервів.
Максим, пишіть вірно, як є: 27 числа Ви зробили замовлення, 28 числа ми його виконали - все інше очікування - це термін доставки НП,
з 2х позицій що були в замовленні ми помилились в одному, вірно? Ви ж пишете, що відправили все замовлення не вірно.
2-3 дні на обмін - це враховано термін повернення і повторної відправки - абсолютно нормальні терміни, враховуючи ситуацію в країні з відключенням світла.
Ви помилилися в обох.
Максим зробив повернення, кошти йому повернули з врахуванням вартості доставки.
Я відправив назад той товар, який без попередніх консультацій зі мною, мені просто взяли і відправили.. Кошти повернули бо того що я замовив в наявності не було взагалі.
Олексій зробив замовлення на таблетки для потенції, замовлення було виконано в той же самий день, і відправлено Укрпоштою. В чаті та в телефонній розмові Олексію пояснили - що це Укрпошта, і статуси замовлень так швидко не змінюються, при тому, що з мимкненнями світла всі знають як працює укрпошта.
Подарунок йому в посилку положили за позитивний відгук, він змінив відгук на негативний, на дзвінки не відповідає. Дуже не гарно так поступати, Олексій.
Продавець молодець ввічливий,дуже швидко звʼязався,на всі питання які цікавили швидко відповіли,товар був в наявності,ціна доступна,колір товару гарний,гарне обслуговування,сподобався асортимент який є.